校园一卡通支持多种线上线下服务，师生可通过移动端、电脑端、自助服务终端及人工等获取校园卡服务帮助。
一、移动端与电脑端
在移动端或电脑端在“爱师大”中打开“校园卡”应用，除了有与本人基本信息相一致的虚拟校园卡外，账户余额、充值支付、挂失解挂、账单明细等与校园卡应用相关的信息均可在此进行查询或操作。
无爱师大APP登录权限的（如校友、临时来校人员等），可通过“爱师大卡”微信小程序获取校园卡服务（在微信中搜索“爱师大卡”）。
二、自助服务
学校设置了自助补卡机为师生提供快捷的24小时自助服务，满足余额与消费流水查询、密码修改与挂失解挂、银行卡充值、学生卡补卡等服务需求。
自助补卡机安装位置：泉山校区2台分别安装在8号楼二层卡务中心北侧、西教2号楼学生事务大厅内；云龙校区1台安装在4号楼一楼大厅内。
三、人工服务
学校设有卡务中心提供全方位业务办理和咨询等服务。
泉山校区卡务中心：地址8#205，办公电话83656410（短号56410）；
云龙校区卡务中心：地址4#313，办公电话83656412（短号56412）。
另外，还在泉山校区西教2号楼学生事务服务大厅设有卡务窗口，向学生提供便捷的卡务服务。
2023年4月26日
信息化建设与管理处
