1.问：爱师大卡有哪几种支付方式？
答：共有实体校园卡（含NFC副卡）支付、虚拟校园卡支付、刷脸支付、微信支付、支付宝支付五种方式。
2.问：如何使用虚拟校园卡支付？
答：爱师大APP选择“校园卡”，点开“付款码”即可扫码支付。
3.问：如何使用微信支付？
答：登录“爱师大卡”微信小程序，此操作只需一次，以后直接打开微信“收付款”码即可在校园一卡通POS机上进行实名支付。
4.问：如何使用支付宝支付？
答：支付宝搜索“校园派”，仅需一次的校园卡与支付宝绑定，以后直接打开支付宝“收付款”码即可在校园一卡通POS机上进行实名支付。
5.问：扫码支付不识别、有延时怎么处理？
答：付款码与POS机扫码识别区稍稍保持距离，识别更灵敏。
POS机断网离线会导致无法扫码，可通过刷卡或刷脸完成支付。
支付宝、微信比校园虚拟卡支付速度稍慢，一般不超过3秒为正常现象。
6.问：刷脸支付识别不灵敏或失败怎么处理？
答：如出现识别不灵敏或失败，多为照片质量不佳，可通过爱师大APP中的“照片更新”自助更换“人脸识别照”。
7.问：刷实体卡支付不灵敏或失败怎么处理？
答：卡套或拿卡过快会影响卡片识别，如非此原因，可携带校园卡至卡务中心（泉山校区8#205，云龙校区4#313）现场检查。
8.问：校园卡充值到账、扣费周期多久，重复扣费怎么办？
答：充值一般实时到账，就餐高峰期可能略有延时。
一般情况下，不会出现重复扣费问题。但偶尔会出现POS机断网离线导致某次消费扣费失败、联机后补扣回的情况，扣费延迟会让师生认为扣错费或重复扣费，一旦遇此情况可通过查看消费记录确认，或至卡务中心柜面确认。
如遇收银员因未扣款成功要求重新支付，建议查看消费账单确认后再操作，以防重复扣费。
9.问：现在校园卡副卡还能用吗？
答：副卡如有余额，消费功能正常，但因副卡升级开发，主副卡转账功能暂停，升级完成后，原副卡余额统一并入主卡，新副卡不再有主副卡转账之说，与主卡共用余额。具体使用说明会随着建设进展实时发布。
信息化建设与管理处
2023年4月14日
