1. 问：教室门或机柜锁上了怎么办？
答：教室与机柜钥匙均由楼管保管，可前往对应楼栋的楼宇管理员办公室借钥匙开启，也可联系多媒体运维老师协助处理。
2. 问：中控没有电怎么处理？
答：先检查黑板下方的中控电源插座是否插好，若插座正常，再检查配电箱内的多媒体专用空气开关是否处于打开状态。
3. 问：机柜打开后多媒体设备没有自动打开怎么办？
答：部分教室的机柜与多媒体设备不联动，打开机柜后需点击中控上的“上课”按钮开启设备；另有部分教室，还需单独按下“开投影”按钮启动投影。
4. 问：中控有电且按了上课按键，电脑或投影仍没打开怎么处理？
答：电脑方面，打开左下角机柜门，手动开启电脑主机即可；投影方面，若未自动启动，可先查看机柜内是否有遥控器，个别教室需用遥控器手动打开投影。
5. 问：投影亮度不足怎么办？
答：部分投影因使用年限较长，亮度会偏低，可尝试拉上教室窗帘、关闭前排灯光，通过减少环境光线提升投影画面亮度。
6. 问：U盘或移动硬盘不识别怎么处理？
答：可尝试更换电脑的USB接口、重新拔插U盘/移动硬盘，若仍无法识别，也可重启电脑后再将优盘插到主机上使用。
7. 问：外接笔记本后投影不显示画面怎么办？
答：先检查中控的视频信号是否切换到“笔记本”模式，若模式无误仍无画面，可尝试更换HDMI转换器排查问题。
8. 问：话筒没有声音怎么办？
答：分别检查话筒开关是否打开、功放的电源开关是否已开启，确保设备处于正常工作状态。
9. 问：电脑无法正常开机或出现蓝屏、死机怎么办？
答：先长按电脑主机电源键强制关机（若已插U盘，需先拔掉U盘），等待30秒后再次按下电源键尝试重启；若重启后仍无法正常使用，需联系多媒体运维老师检修。
10. 问：外接笔记本没有声音怎么办？
答：找到桌面上的外接音频线，将其一端连接到笔记本的音频接口即可。
11. 问：下课后是否需要关上设备？
答：需要。下课后请先正常关闭电脑，再按下中控台上的“下课”按钮关闭其他设备。
